Kargolama & iade

KARGOLAMA ve İADE POLİTİKASI

1. Kargolama Bilgileri

  1. Kargo Firmaları ve Gönderim AlanıSiparişleriniz, tüm kargo firmaları aracılığıyla Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine gönderilir.

  2. Kargo Ücreti
    Siparişleriniz için sabit 70 TL kargo ücreti uygulanır.
    Kapıda ödeme veya benzeri ek hizmetimiz bulunmamaktadır.

  3. Kargoya Verme Süresi ve Teslimat
    Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra ortalama 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

    Kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak teslimat süresi değişebilir; genellikle 1-3 iş günü arasında değişebilir.

  4. Kargo Takibi
    Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz.

2. İade ve Değişim Bilgileri

  1. İade Süresi
    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

    14 günlük süre, ürünün size veya belirttiğiniz adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

  2. İade Edilemeyecek Ürünler

    Kişiye özel hazırlanan, hijyenik veya kullanım sonrası sağlığı tehdit edebilecek nitelikteki ürünler (örneğin iç giyim, kişisel bakım malzemeleri vb.), ilgili mevzuat gereğince iade kapsamı dışında tutulabilir.

  3. İade İşlemleri

    İade talebinizi iletmeden önce, lütfen bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçerek iade nedeninizi belirtin.
    Onay aldıktan sonra ürün(leri)nizi, herhangi bir kargo firmasını kullanarak geri gönderebilirsiniz.

    Ürün(ler)in orijinal ambalajı, faturası, varsa tüm aksesuar ve hediye ürünleri ile birlikte, hasarsız ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.

  4. İade Kargo Ücreti
     
    İade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

  5. Geri Ödeme

    İade başvurunuz onaylandıktan sonra, ödeme yaptığınız kredi kartına iade işlemi gerçekleştirilir.

    Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması 3-10 iş günü sürebilir.

  6. Değişim

    İade etmek istediğiniz ürünü, stok durumuna göre başka bir ürün veya beden/renk ile değiştirebilirsiniz.

    Değişim talebinizle ilgili ayrıntılar için lütfen müşteri hizmetlerimizle irtibata geçin.

3. Hasarlı veya Yanlış Ürün

  1. Hasarlı Ürün Teslimatı

    Kargonuzu teslim almadan önce paketi kontrol edin. Hasarlı veya açılmış paketleri, kargo görevlisine tutanak tutturduktan sonra teslim almayıp iade etmeniz tavsiye edilir.

    Teslim aldıktan sonra hasarı fark ederseniz, en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılarak değişim veya iade süreci başlatılır.

  2. Eksik veya Yanlış Ürün

    Siparişinizde eksik veya farklı bir ürünle karşılaşırsanız, durumu en kısa sürede bize bildirmeniz gerekir.

    Yanlış ürün tarafımıza geri gönderildikten sonra, doğru ürün en kısa sürede kargoya teslim edilecektir.

4. İletişim

Her türlü kargolama, iade veya değişim konusuyla ilgili bize ulaşabilirsiniz:

E-posta:  info@pazarya.net

Adres: Küçükyalı,Cihadiye Cd,No:94,34840 Maltepe/İstanbul 

Telefon: 0533 746 76 72

5. Değişiklik Hakkı

Bu Kargolama ve İade Politikası’nda her zaman değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Yapılacak değişiklikler, internet sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.